Travail à distance, connectivité réduite et conditions imprévisibles
La nature du travail dans l'industrie des services publics signifie que les travailleurs, quelle que soit leur compétence, sont confrontés à des dangers. L'équipement électrique, les matières toxiques, l'équipement lourd et la nécessité de conduire en territoire inconnu représentent un danger pour ces travailleurs. Le travail en hauteur ou dans des espaces confinés, hors de la couverture cellulaire, est également courant, et la nécessité de travailler en équipe isolée ou même à distance amplifie encore ces défis.
Pour les travailleurs des services publics, la pluie ou la neige ne les empêche pas de sortir de chez eux - ces travailleurs de première ligne sont l'épine dorsale de la réparation et de l'entretien des infrastructures, ce qui signifie que même lors des événements météorologiques les plus graves, les opérateurs doivent travailler pendant de longues heures dans des conditions difficiles pour que tout fonctionne bien.