Dans la province du Québec, un individu est considéré comme travailleur isolé lorsqu’il est dans un environnement isolé dans lequel il est impossible pour lui de demander une assistance. Cela inclut une large variété de travailleurs dans les secteurs de la fabrication, de la construction, de l'immobilier, des services sociaux, de la sécurité, de l'industrie et des chauffeurs-livreurs, pour n'en citer que quelques-uns.
L’article 322 de la Loi sur la Santé et la Sécurité au Travail du Québec stipule que les personnes qui travaillent seules doivent bénéficier d'une certaine forme de surveillance, continue ou intermittente, pour les personnes qui travaillent en isolement. La loi stipule également que les travailleurs dans une zone isolée, qui risquent de faire une chute de plus de 3 m, ou dans un espace confiné, auraient besoin d'un dispositif de protection pour assurer leur sécurité.
La Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail, abrégée CNESST, est l’organisation à laquelle le Gouvernement du Québec fait confiance pour promouvoir les droits et obligations du travail. CNESST informe et éduque les travailleurs et les employés au sujet des protocoles en place pour protéger les travailleurs isolés et assurer leur santé et sécurité au travail.
Selon la CNESST, identifier et prioriser les dangers est la première étape dans le processus de prévention en matière de santé et de sécurité au travail. Les risques pour la sécurité en particulier comprennent notamment les pièces mobiles, les espaces clos, les appareils de levage et de manutention, les chutes et la violence. Les dangers doivent ensuite être priorisés et finalement contrôlés afin de prévenir les blessures, les maladies ou les décès au travail.
Pour être conforme à la législation québécoise sur les travailleurs isolés, les travailleurs doivent avoir un moyen efficace de surveillance, qu’il soit continu ou intermittent. Bien que les appels téléphoniques de contrôle puissent être un moyen efficace pour la surveillance continue, les solutions basées sur les logiciels, telles que SafetyAware, peuvent permettre aux organisations de protéger leurs travailleurs en temps réel.
Lorsqu’ils travaillent dans des situations dangereuses, comme les espaces confinés ou en hauteur, les employeurs et les responsables de la sécurité doivent équiper leurs travailleurs avec les EPI et/ou les capteurs appropriés. Cela diminuera à son tour les risques pour la santé, la sécurité et le bien-être physique des travailleurs.
Bien que les protocoles de sécurité et la technologie soient très importants, les travailleurs doivent recevoir la formation nécessaire pour assurer leur sécurité lorsqu’ils travaillent seuls. Une formation initiale et des cours de rappels sur les meilleures pratiques peuvent permettre à vos travailleurs d’être plus conscients des dangers au travail, ce qui permettra un environnement de travail sain et sûr.
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